来月もまたよろしくね！
お客様に犬をお返しした時に、このような言葉をかけて貰えるのは本当に嬉しいんですよ！
トリマーという仕事を選んで本当によかったなと思う瞬間です。
ただ、それと同時に
と心配になってしまうんですよね。
相手が良いお客様だと余計にそう思ってしまいます。
確かにこちらの都合だけ考えると、１つのサロンに通い続けてくれた方が助かるんですけどね。
お客様とワンちゃんの将来を考えると
『普段から色々なサロンを利用しておいた方がいいよ！』
と思います！
うちのお店では複数のサロンを利用することをおすすめしていますが、あまり知られていないみたいなので、今回はその理由も紹介したいと思います。
犬・猫のトリミングに複数のサロンをおすすめする理由
ご存じの方もいるとは思いますが、トリミングサロンは新規の受け入れに年齢制限があります。
ですので、年齢が上がってからお店を変えようとしても、変えられない場合が多いんですよ。
実際にお店を変えたいと相談の電話を頂くこともあるのですが、うちのお店でも年齢制限があるので、受け入れられないことがほとんどです。
お店によっては、最後のご利用から何年か経つと、新規扱いとなる場合もあります。
ですので、若いうちから複数のサロンを利用し続けることをおすすめしています。
１つのトリミングサロンに通い続けて困るパターン
１つのトリミングサロンに通い続けた、お客様から『お店をかえたい！』と相談を受けるのは次の様な場合です。
お店を変えたい理由
- トリミングサロンが潰れてしまった
- トリマーさんが退職してしまった
- お店が信用できなくなった
トリミングサロンを利用される方なら、どれか１つは体験したことがあるのではないでしょうか？
トリミングサロンが潰れてしまった
1番多い理由が『トリミングサロンが潰れてしまった！』です。
よく言われている人間のサロンの廃業率は次のような感じです。
| 1年以内にサロンが閉店する確率 | 60% |
| 3年以内にサロンが閉店する確率 | 90% |
| 10年以内にサロンが閉店する確率 | 95% |
廃業率がとても高いですよね！
時間あたりの客単価が犬の倍以上ある、人間の美容室でもこの廃業率です。
ですので、犬・猫のトリミングサロンの廃業率はもっと高いと考えて間違いありません。
このように廃業率がとても高い職種なので、オープンしたばかりのお店に通い始めても、年齢制限に引っ掛かり出す８～１０年後にお店がある確率がとても低いんです。
年齢的に他のサロンに行けなくなってから潰れられると、本当に困りますよね。
トリマーさんが退職してしまった
トリマーはとても離職率が高い職業です。
私の周りのトリマーさんも、平均すると１～２年で辞めてしまいます。
6年もてば長い方ですかね。
他の学校を卒業したトリマーさんに聞いても同じような状況です。
そしてお客さんはトリマー本人が気に入ってサロンに通っている場合も多いので、トリマーが辞めるとお店を変えたがる方が結構います。
特に担当を付けたいお客様だと、誰がやってもいいと言うわけではありませんからね。
そのトリマーさんが辞めた後に、気に入るトリマーがいなければお店を変えたくもなるでしょう。
しかし、年齢制限に引っ掛かると他のサロンが利用できないので、同じサロンに行き続けるしかないんですよね。
お店が信用できなくなった
長年通っていたサロンでも、怪我をさせられる事が多かったり、対応に疑問を感じればお店を変えたくなりますよね。
そんな状況でも年齢がネックになって変えられない事があるんです。
このパターンが一番最悪なんですが、お店に不満があるのに我慢して通うしかないんですよね。
このような状況だとお客様にとっても、お店にとっても良い結果にはなりません。
高確率で問題が発生します。
そうならない為にも、色々なお店をキープしておくことが大事ですよ！
トリミングサロンは最低でも2箇所は確保しましょう！
トリミングサロンの実態がこのような感じですので、管理人としては最低でも2箇所のサロンをキープすることをおすすめしています。
廃業率を考えると2箇所でも不安ですが、1箇所に絞るよりは断然マシですっ！
トリマーとしてはお客様をとられるリスクはありますが、犬の将来を考えたら絶対にそっちの方がいいです！
他のサロンが原因で来なくなるお客様は、遅かれ早かれ来なくなりますし。
『色々なサロンを利用するのは不安だっ！』という気持ちもあるとは思いますが、ワンちゃんの将来も考えて、飼い主さんがベストな方法を考えてあげてくださいね！
